ΔΕΗ ΑΕ: Ενημέρωση για τη διευκόλυνση των πελατών από 2/6 έως 5/6, λόγω αλλαγής μηχανογραφικού συστήματος

ΔΕΗ ΑΕ: Ενημέρωση για τη διευκόλυνση των πελατών από 2/6 έως 5/6, λόγω αλλαγής μηχανογραφικού συστήματος

Η ΔΕΗ Α.Ε., στο πλαίσιο της συνεχούς βελτίωσης των υπηρεσιών της, εγκαθιστά ένα νέο, σύγχρονο μηχανογραφικό σύστημα που θα διευκολύνει σημαντικά την εξυπηρέτηση των πελατών.

Για τη διευκόλυνση των πελατών μας, προτείνεται να πραγματοποιήσουν εμπορικές συναλλαγές – όπως υπογραφή νέας Σύμβασης Προμήθειας, διακοπή ρεύματος λόγω μετεγκατάστασης, ρύθμιση οφειλών ή αλλαγές σε στοιχεία λογαριασμού – στην περίοδο πριν από τις 2 Ιουνίου ή μετά τις 5 Ιουνίου, καθώς κατά το ενδιάμεσο χρονικό διάστημα θα πραγματοποιούνται εργασίες ολοκλήρωσης της εγκατάστασης του μηχανογραφικού συστήματος.

Για την εξόφληση των λογαριασμών οι πελάτες θα μπορούν να εξυπηρετούνται κανονικά από τα καταστήματα ΔΕΗ και από το εκτεταμένο δίκτυο συνεργατών.

Οι εργαζόμενοι στα σημεία εξυπηρέτησης, τα κατά τόπους καταστήματα και το τηλεφωνικό κέντρο εξυπηρέτησης 11770 είναι στη διάθεσή των πελατών, προκειμένου να παρέχουν εκτενέστερη ενημέρωση και συνδρομή για την αντιμετώπιση οποιουδήποτε θέματος προκύψει.

Η εγκατάσταση του νέου σύγχρονου συστήματος μηχανογράφησης είναι ένα ακόμα σημαντικό βήμα για τον εκσυγχρονισμό της ΔΕΗ, προκειμένου οι πελάτες της να μπορούν να απολαμβάνουν ταχύτερη εξυπηρέτηση και καλύτερη ποιότητα υπηρεσιών.

Ζητούμε την κατανόηση των πελατών για την όποια προσωρινή αναστάτωση μπορεί να προκληθεί στην εξυπηρέτησή τους κατά τη διάρκεια των εργασιών.

-------------

ΚΙΜΩΝ ΣΤΕΡΙΩΤΗΣ
Διευθυντής Τύπου & ΜΜΕ ΔΕΗ ΑΕ:

Παρακαλούμε ενημερώστε τους συγγενείς, φίλους σας, ηλικιωμένους κλπ για τις ανωτέρω ημερομηνίες, προκειμένου να αποφύγουν την ταλαιπωρία. Δηλαδή, για συναλλαγές με τη ΔΕΗ:
Για ΕΜΠΟΡΙΚΕΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ:
Στα Καταστήματα πριν από τις 2 Ιουνίου ή μετά τις 5 Ιουνίου και ΟΧΙ στο ενδιάμεσο χρονικό διάστημα.
Για ΕΞΟΦΛΗΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΩΝ:
Όλες τις μέρες κανονικά στα καταστήματα ΔΕΗ και από το εκτεταμένο δίκτυο συνεργατών.